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FAQ
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen
Fragen zu Cosmoterra Geschäftspartner-Suche
Bestellen Sie das erste Mal bei Cosmoterra, so müssen Sie sich mit einem Cosmoterra Geschäftspartner in Verbindung setzen. Haben Sie Ihre Wahl getroffen, so können Sie Produkte über diesen Geschäftspartner beziehen.
Sie können dazu den Geschäftspartner-Navigator nützen, welchen Sie im Rahmen der Registrierung aufrufen können. Klicken Sie auf den Button „ICH HABE NOCH KEINEN COSMOTERRA GESCHÄFTSPARTNER“. Über Ihre Postleitzahl können Sie dann Geschäftspartner in Ihrem Umkreis suchen.
Ja, das ist möglich. Geben Sie dazu einfach eine andere Postleitzahl ein und das System stellt Ihnen mögliche Cosmoterra Geschäftspartner vor.
Bitte kontaktieren Sie diesen. Ihr Cosmoterra Geschäftspartner wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ja, auch das kann vorkommen. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@cosmoterra.com.
Oh, nein. Rühren Sie sich nicht vom Fleck. Bitte erweitern Sie Ihre Eingabe, in dem Sie z.B. die Postleitzahlen aus Nachbarsorten verwenden.
Diese Beziehung lässt sich leichter beenden als andere. Wenn Sie eingeloggt sind, haben Sie unter Ihren Daten 
die Möglichkeit, in den KONTO-DETAILS Ihren gewählten Geschäftspartner anzuzeigen oder auch zu wechseln.
Nein. Produkte erhalten Sie ausschließlich über einen unserer 800 Geschäftspartner.
Auch Kunden aus dem Ausland müssen einen Geschäftspartner auswählen und kontaktieren. Wie Sie zu einem Geschäftspartner kommen, lesen Sie bitte unter der Frage „Wie finde ich einen Cosmoterra Geschäftspartner?“ nach.
Fragen zur Registrierung
Die Cosmoterra setzt nun bereits seit über 25 Jahren erfolgreich auf die persönliche Beratung. Jetzt sind wir zwar im Internet-Zeitalter angekommen, dennoch bleiben wir dabei. Im Zuge Ihrer ersten Bestellung wird ein persönliches Gespräch empfohlen, um Ihre Nahrungsergänzungen auf Sie persönlich abzustimmen.
Sobald Sie sich registrieren, bekommen Sie per Mail einen Aktivierungslink, den Sie bestätigen müssen. Machen Sie das nicht, so hat Sie das System noch nicht erfasst und fordert Sie zu einer erneuten Registrierung auf.
Bitte senden Sie ein Mail an hello@cosmoterra.com. Ihr Kundenkonto wird umgehend gelöscht.
Fragen zum Login
Kontaktieren Sie uns bitte unter hello@cosmoterra.com.
Im Login-Dialog haben Sie die Möglichkeit mit Ihrem User-Namen oder Ihrer Mail-Adresse ein neues Passwort anzufordern.
Fragen zur Bestellung
Bitte lesen Sie dazu die FAQ’s zu „Fragen zu Cosmoterra Geschäftspartner-Suche“.
Das sollte nicht vorkommen. Wenn doch, so bitte kontaktieren Sie umgehend ihren Cosmoterra Geschäftspartner.
Die Cosmoterra GmbH ist ein Direktvertrieb. Unsere Produkte können Sie daher ausschließlich über unsere Geschäftspartner beziehen.
Sie bezahlen Ihre Produkte direkt an den Geschäftspartner. Die Art der Bezahlung wird daher mit dem jeweiligen Geschäftspartner individuell vereinbart.
Alle Geschäftspartner der Cosmoterra sind selbstständig und arbeiten auch individuell. Viele Geschäftspartner beliefern ihre Kunden persönlich, manche Kunden bevorzugen die Selbstabholung der Produkte, andere wiederum wünschen die Zustellung per Post. Daher können wir keine pauschalen Versandkosten angeben. Ihr gewählter Geschäftspartner wird Ihnen vor Zusendung der Produkte die Gesamtkosten mitteilen. Sind Sie damit nicht einverstanden, können Sie jederzeit vom Kauf zurücktreten.
Fragen zu den Produkten
Ihr gewählter Geschäftspartner ist für all Ihre produktspezifischen Fragen Ihr Ansprechpartner.
Fragen zu Cosmoterra Geschäftspartner werden
Bitte wenden Sie sich an Ihren Geschäftspartner oder kontaktieren Sie direkt die Cosmoterra unter office@cosmoterra.com oder unter der Telefonnummer +43/ (0) 6476/ 651-701.